Помогли с переводом кэшбэка в рубли

Я обратилась в чат 25 ноября в 18:23 чтобы узнать - как перевести накопленные на бонусном счёте рубли в настоящие на карту. Через несколько минут Анастасия написала, что чтобы вывести кэшбэк с бонусного счёта на главном экране нужно зайти в раздел Кэшбэк и сервисы - Потратить. Далее нужно выбрать счёт зачисления и ввести сумму, которую я хочу перевести. Я написала, что слышала, что сейчас перевод рублей с бонусного счёта возможен только от определённой суммы. Она отметила, что ранее такое ограничение действительно было, но сейчас его убрали и я могу по этому не переживать. Я спросила о возможности выводить деньги с бонусного счёта от 1 рубля. Анастасия это подтвердила. Я поинтересовалась - если рубли не переводить с бонусного счёта, то сколько по времени они могут храниться на нём. Она ответила, что сколько угодно, если я получаю кэшбэк от банка и коплю его, то он не сгорает. А если в течении 6 месяцев я не буду получать кэшбэк от банка, то накопленный кэшбэк сгорит. Я спросила, что в этом случае весь накопленный кэшбэк сгорит. Анастасия ответила, что если полгода не пользоваться программой лояльности, то да. Я спросила о возможности сделать выписку по бонусному счёту или где-то посмотреть детализацию - когда и за какие операции был начислен кэшбэк. Она такую возможность подтвердила и написала, что чтобы сформировать такую выписку на главном экране нужно нажать на моё Имя - Справки и выписки - Выписка по кэшбэку. Я спросила - бесплатная ли это услуга и за какой период можно сделать выписку по кэшбэку максимально. Анастасия написала, что эта услуга бесплатная, а максимально можно сформировать выписку за полгода. В конце диалога она спросила - решён ли мой вопрос. Я ответила, что решён и сразу после диалога перевела рубли, находившиеся на бонусном счёте на счёт карты благодаря инструкции, полученной в чате от Анастасии.