Помогли вывести средства с экспресс счета
20.10.2025 я обратилась в чат поддержки в приложении банка. У меня закрылся вклад и денежные средства появились на экспресс счете. Не сразу соориентировалась как их вывести с этого счета и решила, что проще обратиться в чат. Для наглядности направила скриншот.
Мне ответила Марина, сразу же предоставила мне ответ на мой вопрос. Ждать не пришлось.
Марина предложила мне нажать кнопку оплатить, после чего меня перенаправит на раздел переводов. После чего мне нужно выбрать между счетами и с какого счета на какой счет перевести.
Марина поинтересовалась делала ли я так, так как это тоже мой счет и моментально можно перевести в приложении.
Я воспользовалась советом и у меня все получилось. Денежные средства смогла перевести указанным способом себе на текущий счет, о чем я уведомила Марину и поблагодарила за помощь.
Марина в ответ поблагодарила меня за доверие и мое время.
Общение доброжелательное и вежливое. Помощь удалось получить быстро, как я и рассчитывала. Мне не пришлось самой искать, просто спросила и получила ответ. Таким образом, использование приложения становится более доступным и понятным, я уверена, что если, с чем то не справлюсь, то могу обратиться в чат, и мне помогут.
Благодарю банк за понятное приложение и отзывчивых операторов в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...