Благодарность за четкую, оперативную работу
Возникли финансовые трудности, испугалась, что не смогу погасить задолженность в льготном периоде по рассрочке своевременно, вошла в раздел "что будет после 3 января", а там сумма рассрочки переведена в основной долг с процентами с разбивкой вместо 6 месяцев на 1 год и 6 месяцев. 26 декабря 2025 г. обратилась в чат бот, с вопросом почему так. Тут же ответил бот, что приглашает оператора. На связи появился оператор Вадим, объяснил, что при покупке в рассрочку был выбран период 24 месяца. Спросила, можно ли изменить период погашения. Оператор Татьяна разъяснила, что график погашения уже изменить невозможно, но при погашении всей суммы задолженности, проценты банка начисляться не будут, что для меня было важно. Благодарю всех за четкую работу. Прилагаю скрин-шоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...