Ужасный банк, не знают где работают

26.12.2025 18:56
614
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в ноябре 22 мне пришел арес на счет в банке бкс,не было времени пойти к приставу что бы взять документы,25 декабря я решил сходить в банк отдать документы о снятия ареста,я спрашиваю в отделение раз 5,не меньше,все ли правильно мне пристав дал? Мне говорят дада все правильно я уточняю,точно? Говорят в банке- да все точно верно,документы подходят для того что бы мы сняли арест,26 декабря звонят и говорят,документы не подошли,я понимаю что вам плевать на клиентов но что б на столько.я впервые вижу такое,в отделение всем безразлично что и как говорят, я такой как это не подошли? отправьте заявку на то что бы проверили четко,мне говорят ну видимо где то ошиблись проверяя ваши документы о снятие ареста,че за бред?! скоро праздники,я хотел закрыть счет и перечислить деньги,а вы не знаете что делаете? Я вообще молчу о горячей линии где сидят и хамят. МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ САМИ,обращайтесь в банк! Я ездил в ваше отделение не меньше 15 раз . Получается по сути я не могу закрыть в вашем отделении счет)) очень крутое отношение к клиентам,всем все равно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T09:52:07+03:00
Оценку засчитали за качество обслуживания.
БКС Банк
БКС Банк
2026-01-14T09:33:29+03:00
Благодарим вас за обращение и за предоставленную информацию. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством, Банк снимает арест только при получении постановления о снятии ареста. Постановление в Банк отправляет пристав или клиент может самостоятельно предоставить в Банк оригинал постановления с подписью пристава на снятие ареста поручение от судебного пристава на предъявление данного постановления в Банк. Вместе с тем, указанная вами информация в части оказанного уровня сервиса имеет для нас важное значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания клиентов. Указанные вами замечания были приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение. По имеющейся у нас информации, ваш вопрос о снятии ареста был урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка