Безупречная работа специалистов поддержки в любых условиях
Приближалось время платежа по кредитной карте банка и я решил зайти в приложение и уточнить сумму платежа. Из за нестабильно работающего интернета приложение загружалось очень медленно, только первая страница после входа в приложение загружалась более минуты. По информации на первой странице я увидел, что мне предстоит обязательный минимальный платеж в сумме 577 рублей, но попытки входа в меню кредитной карты для уточнения платежа беспроцентного периода ни к чему не приводили - все остальные страницы приложения как будто бы замерли из низкой скорости интернета. Затем я попытался зайти в чат банка и на удивление чат банка открылся. В чате банка я был срединен со специалистом банка Аллой, которую я проинформировал о своей проблеме и попросил ее подсказать какие мне нужно сделать платежи по кредитной карте, чтобы не допустить просрочки и не платить проценты. Алла очень быстро сориентировалась в моем вопросе и сообщила что обязательный платеж 576,87 рубля необходимо внести до 26.12.2025 , а платеж для сохранения льготного периода 14445,83 рубля - до 26.12.2025. Я заранее подготовил необходимую сумму для платежей и 25 декабря 2025 года я погасил все платежи по кредитной карте. Спасибо большое Алле за помощь в предоставлении столь нужной мне информации, а банку за бесплатное использование кредитных денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...