Оформляешь кредитку с одними условиями, а получаешь с другими
Причиной моей заявки на кредитную карту было обещание на странице оформления карты снятие наличных до 50 000 руб. в месяц. Другие "плюсы" этой карты мне не интересны, т.к. у меня уже есть кредитка с гораздо более выгодными условиями, но без снятия.
Анкета заполнена, заявка одобрена, иду в офис. Во время оформления задаю вопрос сотруднице о лимите снятия без комиссии. Подтвердила, да лимит 50 т. руб. После получения карты направляюсь к банкомату для снятия, удивляюсь на экране возникшей комиссии, возвращаюсь к сотруднице с вопросом, вместе идем к банкомату, смотрим вдвоем на комиссию, думаем). "Очень странно, попробуйте через 4 часа, когда вся одобренная сумма зачислится на баланс, информация изменится" - говорит мне сотрудница банка. Ну ок...
По приходу домой обратилась в чат, где мне и подтвердили, что снятие будет только с комиссией любой суммы. Добиться закрытия этой карты в чате тоже не удалось, меня завалили скриптами о том, какая это классная карта и надо просто подождать, ведь они часто пересматривают условия на более выгодные клиентам.. И эту войну с обещаниями от Альфы я проиграла, опять...
Итог: бессмысленная трата времени на получение того, чем я не буду пользоваться, на некомпетентных сотрудников, на долгую переписку в чате с убеждением не закрывать карту.
Единственный просвет в этом мраке оператор Алина в чате, которая не морочила голову и моментально отключила платные услуги по запросу. Но о подключении этих платных услуг вам, конечно, никто не сообщит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...