Худший банк для хранения крупных сумм денег

Худший банк для хранения денег. Я делала перевод 1.75 млн САМА СЕБЕ со своего счета на своей счет ВНУТРИ ТБанка, перевод заблокировали (не просто заблокали, а списали с одного моего счета, а на другой не зачислили, вместо простой заморозки), как и заблокали все продукты в банке, а вечером мне улетать в другую страну. Экстренно вызвала специалиста-курьера ТБанк (на выбор были биометрия с видеозвонком или приезд курьера), приехал в обед, данные все проверили, все подтвердили, сказали в течение 2х часов разблочат. Предупредила, что в 22:00 улетаю, буду в доступе максимум в 21:30. Мы все решим – сказали они. 22:00, никто не звонил, счета не разблокали. Видимо у ребят были планы на овернайт. Прилетаю в другую страну, пишу в банк. Там пошла лапша, что вам нужно подтвердить свои данные с помощью биометрии, я говорю, что вызывала курьера для этого, а они долдонят свое про биометрию. Так я пообщалась с 10ю бесполезными говорилками (звонила из проги), все твердили одно - нужно сдать биометрию. На вопрос: а зачем я вызывала курьера и подтверждала данные, говорилки только отвечали, что нужно сдать биометрию. От одной я узнала, что запрос с курьером отменили, т.к. после приезда курьера я не ответила на звонок для каких-то доп проверок, что является ложью, т.к. никто не звонил, а когда нет сети, то приходит смс о пропущенных звонках. Нормально да? Даже если условно вам не ответили на одни звонок, вы нормальные вообще? Закрывать тикет по раблокировке 1.75 млн? Дозваниваться вообще не вариант? На след день я уже нахожусь в другой стране и не могу даже пополнить счет мобильного телефона, чтобы принять входящий звонок в роуминге, объясняю это говорилкам, а они дада и продолжают звонить на моб, слов нет, а мне сыпятся десятки смс, что вам пытаются дозвониться, пополните счет. Интеллектуалы моря. 10ый спец говорит, что да, мы видим вашу встречу вчерашнюю , но вам нужно найти возможность пополнить моб, чтобы принять входящий, без этого разблочить не получится. Кое-как пополняю. Звонит очередная говорилка: спасибо, что приняли звонок, а теперь нужно сдать биометрию. Что за клоуны. Никакую биометрию сдавать я в эту клоунскую организацию не буду естественно после такого отношения к клиентам. Вернулась в итоге через две нед в Россию, звоню вызывать курьера для разблока, а там та же песня: вам нужно сдать биометрию, разблок возможен ТОЛЬКО с биометрией. Просто наглось уже. Не помню с какой попытки, но курьера ко мне вызвали. Курьер приехал, все проверили, потом звонил специалист из СБ, всё проверили, мол скоро разблочат ииии.. Банковские услуги разблокировали, а денег на счету нет) В чате пишут, что у вас старая прога, а так они есть. Отвечаю, что смотрю через вэб версию - денег нет. Говорилка в ступоре. Потом предлагают сами перевести деньги, т.к. я эти 1.75 млн тупо не вижу на счету. Скидываю реквизиты своего другого банка для перевода, ответ: перевод не возможен, денях на счету нет) Выяснилось, что у них тех ошибка, деньги ваши ищем, очень сожалеем. Мурыжили еще 2 суток. В итоге деньги вернули, и я их в срочном порядке частями вывела в другой банк. Думаю, это была стандартная акция банка для сбора биомерии и овернайтов.

В конце просто похлопали по плечу, и попросили принять их извинения. Всё! Плевать они хотели на своих клиентов.

P.S. Пока они крутили мои деньги у себя в овернайтах – мне не начислили %. Ответ один: мы не можем начислить вам КОМПЕНСАЦИЮ. Алло, о чем речь? Мне нужны мои %. Всё. Крупные суммы больше тут не храню, оплачиваю давно другим банком (кэшбек интереснее), а ТБанк пусть теперь пылится.