Благодарность специалисту

27.12.2025 09:04
409
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю специалиста Вашего банка Р-ко Анастасию. Грамотный специалист, быстро разобралась с моим вопросом и всё объяснила в короткий срок. Вопрос был по начислению процентов по вкладу при закрытии и по возврату подписки по истечении 1 года. Я всё поняла и мне не пришлось тратить время и идти в офис банка. Ставлю оценку 5 баллов. Спасибо. С наступающим новым годом

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T19:34:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию предоставил сотрудник?
user-864523829140
2026-01-10T19:50:20+03:00
Специалист Анастасия Рябченко ответила мне: 1. По начислению процентов по вкладу, который закрывался 27.12.2025,я сначала посчитала,что проценты недоначислены, она сказала, что проценты начислены верно, программа считает сама, что поступление на вклад было не одним зачислением, а в течение нескольких дней, потом я и сама это поняла и посмотрела в Истории, она мне правильно подсказала. Второе, я спросила про Подписку, до какого дня она у меня действует, она тоже ответила, что до 16.01.2026. Третье, общение у нас состоялось 27.12, я спросила, могу ли я уже сегодня закрыть вклад, потому что я хотела перевести деньги на накопительный счет, она тоже ответила, что можно, потому что проценты вам уже зачислены на карту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T10:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка