Помогли решить вопросы

27.12.2025 13:14
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попросил в онлайн чате сегодня 27.12.2025г. что бы мне разъяснили что такое бонусная программа что есть бонусы а также каким образом платить за коммунальные услуги ( а я их плачу ежемесячно и в зимний период выходит от 10 тысяч рублей ). На что мне сотрудник Совкомбанк И. Дмитрий любезно ответил на вопросы , объяснил как мне за мои ежемесячные расходы получить кэшбэк 2 процента,да не шибко много но учитывая что мобильная связь, ком услуги,интернет выходят примерно 15 тысяч в месяц , кэшбэк 2 процента или 300 будет будет приятной мелочью. В общем мой вопрос был решен оперативно и качественно, посмотрим как в дальнейшем будет работать программа лояльности ,а пока мне все нравится 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T06:12:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оплатили коммунальные услуги? 16.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-57898829900
2026-01-15T19:13:09+03:00
Да , я сегодня оплатил коммунальные услуги на общую сумму около 15 тысяч рублей , без проблем, кэшбэк 2 процента, так как действует подписка халва десятка
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T14:10:47+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка