Спасибо Андрею за объяснения

27.12.2025 15:09
381
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
О возможности заплатить налоги в приложении банка я спросил в чате 1 декабря в 14:04. Через минуту Андрей такую возможность подтвердил, написав, что для этого нужно нажать на раздел Платежи - Госуслуги. Я уточнил - что там выбирать дальше. Он ответил, что нужно выбрать Налоги и указать мои данные. Я указал, что там написано налоги ФНС или пополнить ЕНС и что нужно при этом выбирать и какие данные указывать. Андрей сообщил, что нужно выбрать Налоги ФНС - выбрать поиск налогов по УИН или по ИНН. Он объяснил, что по УИН, если налог выставлен к оплате и не прошёл её срок, а по ИНН, если срок оплаты прошёл. Я поинтересовался - что такое УИН и где его посмотреть. Андрей написал, что УИН - это уникальный идентификатор начислений, а посмотреть его можно в налоговом уведомлении от ФНС, в квитанции оплаты или на сайте Госуслуг в личном кабинете. Я спросил - что значит - пополнить по ЕНС. Он объяснил, что пополнить Единый налоговый счёт (ЕНС) - это внести платёж на счёт, чтобы ФНС автоматически распределила средства в счёт оплаты налогов, взносов, пеней и штрафов. Я спросил о возможности пополнить ЕНС и указать необходимую для пополнения сумму. Андрей ответил, что нужно нажать Пополнить ЕНС - Указать необходимую сумму и ИНН. Я уточнил, что в этом случае деньги поступят на мой ЕНС и ФНС автоматически их спишет в счёт оплаты задолженности. Он это подтвердил и отметил, что зачисление ФНС проводит в течение 10 рабочих дней после оплаты. Я написал, что главное, наверное, сделать это сегодня, так как 1 декабря - крайний день по оплате налогов за 2024 год и он это подтвердил. Я благодарю Андрея за объяснение способов оплаты налогов в приложении банка, одним или которых я воспользовался в тот же день.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-31T09:49:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка