Программа лояльности и клиентоориентированность
Добрый день! Обращала не однократно на рекламу в приложение Альфа- банк, о бонусной программе к покупкам во «Вкусно и точка», Наконец-то в нашем городе открылся филиал «Вкусно и точка», и появилась возможность воспользоваться " Вкусным календарем» С 100% кэшбэк. Выполнила условия акции, но кэшбэк на числился как за простую покупку 1%, 28.11 Написала в чат оператору, почему не начислен кэшбэк 100% ведь условия акции я, выполнила. К чату оперативно подключилась оператор Анастасия, попросила не много времени для того что бы разобраться в ситуации, написала, что начисление выполняется после подтверждением от партнера» Вкусно и точка» оплаты согласно акционным товарам. И действительно через несколько дней кэшбэк пересчитался автоматически на числилися в размере 100% за купленные нагенссы). Все работает, теперь каждую пятницу проверяем "вкусный календарь" оператор вежливый и оперативно отвечает, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...