Благодарю Алину за подробные разъяснения

27.12.2025 16:53
381
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20 ноября в 20:35 я обратился в чат, чтобы узнать - начнётся ли 21 ноября акция со 100% кешбэком во "Вкусно и точка". Сразу подключилась Алина, которая вскоре это подтвердила и предоставила подробные условия акции. Она написала, что участвовать в акции можно каждую пятницу, но получить кешбэк - только за одну покупку в день. Алина перечислила условия, при которых начислят кешбэк - сначала нужно отсканировать QR-код (на кассе или в киоске самообслуживания) или сделать покупку в приложении партнёра акции, а затем приобрести товар дня по карте банка. Я уточнил - до какой даты проводится акция. Она сообщила, что акция проводится с 17.11.2025 по 26.12.2025 Сумма кешбэка будет рассчитана в "Истории участия" до 10 числа следующего за покупкой месяца. Если кешбэк рассчитается не по акции - то его через 10 дней пересчитают, если выполнены условия акции. За покупки в ноябре - кешбэк начислят 10 декабря, а за покупки в декабре - 10 января. Я спросил о суммировании кешбэка по этой акции с кешбэком, если выбрать категорию фастфуд. Алина это подтвердила, отметив, что начислят и акционный, и категорийный кешбэк. Я уточнил - по каким датам будет действовать эта акция. Она сообщила, что акция будет действовать 21 ноября, 28 ноября, 5 декабря, 12 декабря, 19 декабря и 26 декабря. Уже на следующий день, 21 ноября, я этой акцией воспользовался, предварительно выбрав категорию фастфуд и 10 декабря мне был начислен и 100% кешбэк за покупку товара дня у партнёра, и категорийный кешбэк. Я благодарю Алину за подробные разъяснения условий акции, в которой я принял участие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-31T09:48:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка