Кешбек за приглашение друга

27.12.2025 17:39
347
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     Второй раз за месяц я пишу негативный отзыв, что я очень не люблю делать,но несправедливость заставляет. 

     В декабре я в кешбеке на декабрь выбрала 2000 за оформление другом карты. Ну думаю рискну ещё раз посотрудничать. Ну что может пойти тут то не так? Но эти подводные камни меня уже заставляют нервничать.  

     27.12 друг переходит по моей ссылке и начинает оформлять карту. Всё заполнил и кто бы мог подумать,что на этапе выбора даты ему пишут,что карту привезут только 5 января. Я на всякий случай интересуюсь в поддержке ,смогу ли я получить свой кешбек. Мне конечно же отвечают,что нет. Чтобы его получить надо успеть получить карту и сделать по ней покупку. Пусть друг едет офис. Друг у меня маломобилен и офис от него далеко. Мы просим отменить доставку,мы карту оформим в январе. В январе у меня есть так же кешбек за приглашение друга 2000. На что нам отвечают,что отменить заявку нет возможности и после отмены мы сможем получить карту по ссылке друга только через 90 дней.

     В чем наша вина, что сначала просят заполнить полностью все данные,а только потом пишут ,что нет возможности доставить в этом месяце?. Может сначала тогда можно было начинать оформление с выбора даты. Я второй раз не могу получить бонус за друга. И мне никто не может помочь. Почему я из за таких недоработок должна расстраиваться ?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-12T00:13:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы понимаем ваше возмущение: порядок оформления в приложении действительно может сбивать с толку, и мы уже передали ваш отзыв разработчикам. Вашему другу не нужно ехать в офис. Он может просто отменить текущую доставку карты на 5 января. Сразу после отмены он сможет снова воспользоваться вашей ссылкой и выбрать удобную дату визита курьера. Бонус за приглашение в январе начислим вам по стандартным условиям акции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка