27.12.2005г. около 16ч.40м. я обратилась по телефону к оператору Совкомбанка с просьбой помочь мне понять, выгодна ли для меня подписка, за которую я плачу, имеет ли смысл от нее отказаться. Специалист Наталья сама подсчитала мои траты, количество покупок и сообщила мне итог. Рассказала про периоды, в которые нужно делать определенное число покупок на определенную сумму. Я хочу поблагодарить Наталью за профессионализм и умение терпеливо и доходчиво объяснить несведующему человеку все тонкости.
Хочу сказать, что в другом банке операторы дважды давали мне неверную информацию, в результате я потеряла два дня на поездки.
Скриншотов для подтверждения нет, т.к. это был телефонный разговор.
Но чуть позже, в 17.15, я написала ещё один вопрос в чат поддержки. Меня консультировал бот. Раньше я никогда не доверяла ботам, предпочитала решать вопросы с людьми. Но в этот раз я испытала радостное удивление, потому что мой вопрос решился быстро и без проблем. Суть вопроса была в том, что я не могла найти, где находится мой профиль и как обращаться с промокодом. Скриншоты прилагаю!
Совкомбанк просто молодец, работают прекрасные специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...