Обман по акции

31октября с.г. я получила приглашение от ГПБ принять участие в акции "100% кешбэк за покупки в супермаркетах". Я дала согласие на участие в этой акции и только потом прочитала её условия. Там было сказано, что покупку надо совершить до конца месяца, в котором дано согласие. Я пошла в офис ГПБ "Таганский" и спросила его сотрудницу, должна ли я сегодня сделать эту покупку, т.к. сегодня последний день месяца. Эта девушка открыла условия акции и долго их изучала. Наконец она сказала, что покупку я могу совершить с 01 октября по 22 декабря с.г. Я ещё раз переспросила её насчёт особого условия акции, согласно которому согласие и покупка должны быть в рамках одного месяца, и она ещё раз заверила меня в том, что я могу воспользоваться этой акцией до 22.12 включительно и получить за неё кэшбек. Я понимаю, что поступила неправильно: ведь в правилах акции сказано совершенно чётко: покупка должна быть с даты Акцепта (согласия) по последний календарный день того же месяца. Но тогда почему сотрудница банка этого не подтвердила? И как я могла поверить, что сотрудники ГПБ так бессовестно обманывают своих клиентов? Ведь врала мне не только эта девушка. Совершив покупку на 1000 руб. 25 ноября, я неоднократно звонила в банк, спрашивала в чате и в офисе на Гарибальди, получу ли я за неё вознаграждение. И ответ получала всегда один: да-да, не беспокойтесь, не волнуйтесь, всё будет начислено по 31.12 включительно. Сомнения мои укрепились, когда оператор по телефону сказала мне, что я могу совершать по 1 покупке каждый месяц в течение всего срока акции и за каждую получу 100% возврат, что было абсолютно наглой ложью. Всё это можно проверить. И вот этим враньём они кормили меня два месяца. А сегодня в чате я наконец получила от них правдивый ответ: вы должны были совершить покупку 31.10 и поскольку вы не выполнили условия акции, то вознаграждения не получите. Там же в чате я подала обращение № 2919888, в котором потребовала выплатить мне положенный кэшбек, поскольку была неоднократно и сознательно обманута многими сотрудниками банка. О результатах его рассмотрения сообщу обязательно. Продолжение следует.