Вопиющая несправедливость

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на свой негативный опыт оформление банковских продуктов ВТБ. В декабре 2025 года я решила оформить карту ВТБ по реферальной акции, по которой за оформление карты банка полагался сертификат на 1000 рублей от партнёра банка, До этого, никогда клиентом банка не была. Так вот оформила одну единственную заявку, доставку курьером, но на мое удивление, мне пришли в течении недели два СМС с информацией о том, что на меня оформлена дебетовая карта, которую я должна была забрать в офисе банка, что я и сделала, затем еще смс , о том, что курьер доставить карту в назначенный день. Таким образом банк по одной заявке оформил две карты. Позже мне пришла противоречивая информация о том, по како карте я должна выполнять условия, один специались написал что по именно, через день, друго специалист добавил. что по карте оформленно у курьера, но да ладно, с этим, но по другому условию, банк должен был включить по акции как новому клиенту возможность выбора 100 процентов кэшбэка на супермаркеты. Я кэшбэк выбрала , но там оказалось только 2 процента на супермаркеты, Помимо этого, после получения первой карты , в приложении был баннер с возможностью подключения 100 процентов кэшбэка на супермаркеты, но он не работал, А через два дня и он пропал. Таким образом по меня как нового клиента лишили возможности использовать такую льготу. Тех поддержка банка составила обращение по поводу невозможности выбора 100 процентов кэшбэка на супермаркеты. Ответ на него обращение получила 28 декабря. В этом обращении меня саму обвинили, что я оказывается не должна была выбрать предоженны кэшбэк на супермаркеты 2 процента. Хотя предложения 100 процентов там и не было , баннер не работал. Кроме того банк заявил, что 31 декабря сама акция заканчивается и я с кэшбэком совсем пролетаю, так как сама акция уже закончится. А сечас еще и банк ухудшил свою программу лояльности по группе "Близкие". Ужасная ситуация, банк отказался пойти мне на встречу и просто кинул с этим со всем. После января 2026 в банке делать будет вооще нечего. В нормальной миграции из Почта банка в ВТБ с сохранением всех льгот и переводе мамультибонусов в втб тоже отказали. они просто сгорели 25 декабря. Ужас просто.