Доволен взаимодействием с банком
Хочу рассказать о положительном опыте взаимодействия с Ozon Банком. Недавно столкнулся с ситуацией, когда совершал возврат товара в магазине «Пятёрочка». Представители магазина пообещали, что сделают мне возврат, и даже заявили, будто он уже осуществлён. Однако по факту возврат так и не был оформлен. Я знаю, что в «Пятёрочке» подобные проблемы происходят постоянно, поэтому особо не удивился. Несколько раз звонил в колл-центр «Пятёрочки», но меня уверяли, что возврат уже произведён, при этом присылали документы, из которых было понятно, что этого не случилось. Тогда я обратился на горячую линию Ozon Банка. Оператор очень быстро и вежливо ответила, что постараются решить мою проблему, и попросила прислать скриншот из «Пятёрочки», где говорилось о якобы произведённом возврате, — скинуть его в чат. Буквально в течение двух часов мне пришло сообщение, что банк возвращает эти средства в рамках лояльности. Хочу поблагодарить представителей банка за оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...