Списание платы за обслуживание за второй год, кредитной карты альфа тревел

28.12.2025 18:39
404
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что пользуюсь кредитной картой альфа тревел на протяжении больше 1, 5 года. Первый год обслуживания был 0 р, я активно пользовалась ей. Второй год на кредитке лежало 10000 р, но я ими не пользовалась, у меня возник вопрос, если я начну пользоваться этими кредитными средствами в 10000 р, будет ли с меня списана комиссия за второй год обслуживания кредитной карты альфа тревел. С этим вопросом я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка 28.12.25 в 19:17, где меня проконсультировала оператор Татьяна, мне было сказано, что со второго года обслуживания плата за кредитную карту 990 р, так как второй год у меня уже начался более 6 месяцев назад, но деньги я не снимала и плата за обслуживание не снималась. Я захотела уточнить, когда именно будет снята плата в 990 р, мне было сказано, что будет снята плата при пользовании картой, то есть, если, например, я сниму с неё деньги, тогда в этот момент будет списана плата 990 р. Благодарность оператору чата за подробное консультирование и за то, на что мне рассчитывать, когда я начну пользоваться кредитной картой альфа тревел во второй год. Так же благодарна за возможность пользоваться онлайн чатом в любое время, в том числе и в выходные дни, в воскресенье в любое время и быстро решать волнующие вопросы и знать, на что рассчитывать при пользовании кредитной картой во второй год, так как не рекомендуется просрочивать стоимость обслуживания в 990 р при их списании и рекомендуется быстро их внести, когда будут списаны.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-31T10:09:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка