Ошибочное оформление кредитного лимита
Здравствуйте. 28 декабря я впервые захотела воспользоваться услугой Озон рассрочка. Нажала на кнопку "рассрочка", перешла в Озон-банк, нажимала какие-то кнопки, подтвердила свои данные на Госуслугах. В итоге, при возвращении в личный кабинет Озон банка появилось сообщение, что мне предоставлен Кредитный лимит. Брать кредит не входило в мои планы, поэтому на последнюю кнопку "подтвердить" я не нажала. Но! Каково же было мое удивление, когда в личном кабинете, рядом с Озон картой, появилась Кредитная и возникло сообщение "Кредитный лимит". Я запереживала, т.к сейчас очень много историй навязыванием кредитов и непонятными списаниями мошенническими. Написала в чат, не ожидая, что удастся связаться с оператором. Но,через короткое время мне ответила сотрудник Алла. Она объяснила, что изображение кредитной карты появилось, поскольку мной был подан запрос (в то время, когда я нажимала кнопки, думая, что оформляю рассрочку), но она недействительна. Если я не подтвержу свое решение взять кредит окончательно, то карта исчезнет через 15 дней. Я получила оперативный ответ. Успокоилась. Рада, что на связи был человек.
С ув, Ольга
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...