При наличии врагов, буду обязательно им рекомендовать Альфу

28.12.2025 22:08
349
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

При обслуживании как юрлицо, являясь человеком занятым, приезжал решать вопросы к 10-ти часам. Дама обслуживающая юрлиц, не разу за два посещения на работу вовремя не явилась.

На третий раз, спустя пару месяцев, я приехал к 11 часам, вопрос не решила, причём я предупреждал, что в прошлый раз меня обманули и не сделали, что требовалось.

 Нет. Заверила она, сутки и пароль поменян, сегодня трое суток.

Воз и ныне там.

Так же в тртий визит поросил ещё и как физ лицо получить новый пароль к банку.

Сказала в новую очередь нужно, а там 15 старух и полтора землекопа их обслуживает.

Я исполнитель гособоронзаказа и сотрудничал с очень большим колличеством банков, но такой низкой социальной ответственности сотрудиков не встречал. Это даже больше проблема самой системы Альфы. Уж мне то есть с чем сравнить.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-14T10:49:39+03:00
Приветствуем! Связались с вами по ситуации и предоставили комментарии. Актуализацию данных юридического лица провели в нашем офисе. Подсказали, как самостоятельно войти в приложение без дополнительных визитов в отделение. Чтобы эффективно помогать вам, распределяем сотрудников по профилю. Именно так и произошло в вашем случае. По обновлению данных физического лица сотрудник направил вас к профильному специалисту. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Учли ваши замечания, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка