Деньги - невидимки

29.12.2025 03:34
1241
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня в 1:32 по мск отправила платёж на свой телефон МТС с карты в личном кабинете АК Барс банка. Такие платежи я отправляла уже не раз и они всегда поступали сразу, а эти деньги исчезли без следа. В банке этот перевод значится как выполненный, а в МТС искали его с фонарями, но так и не нашли. Девчонки из АК Барса врут по телефону, что операция в обработке, т.к. банк якобы не получил от МТС какие-то "финансовые документы", а МТС естественно опровергает эту ахинею. К тому же статус этой операции указан как "Успешно авторизована", т.е. выполнена, а не находится "В обработке", как врут эти девчонки. Так где же мой платёж спрашивается? Он должен поступить либо на мой телефон, либо обратно на мою карту, причём в самое ближайшее время, а не в течение 30 дней (!), как говорят мне эти девочки. Где мои деньги, АК Барс, в какую чёрную дыру они канули? Я жду ответа. Продолжение следует.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-01-16T17:06:22+03:00
Здравствуйте! По данной операции авторизационная блокировка успешно снята. Денежные средства восстановлены на балансе Вашего счёта 14.01.2026. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
user-88317222358
2026-01-14T23:25:00+03:00
Сегодня 14 января я получила СМС-сообщение из банка, что деньги-потеряшки поступили на мою карту и я их действительно там нашла. Хорошо, что нашлись!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка