Не выполняют свои же условия по акциям
Хочу поделиться негативным опытом с банком. Ситуация старая (август-декабрь 2024), но справедливости я так и не добилась, а сроки давности еще не вышли.
13.08.2024 я выполнила все условия акции «Пополняй с кешбеком», получив перевод на 50 000 ₽ по номеру телефона. Кешбек в конце сентября мне не начислили.
На обращение в банк в 18 октября 2024 года получила формальный отказ: якобы я не выполнила условия, потому что параллельно участвовала в акции «Кешбек на все самое важное». Однако в официальных документах запрет на участие в двух акциях появился только 01.09.2024 - уже после моего перевода. Этот факт банк просто проигнорировал, и в ответах лишь переписывает одни и те же отговорки, не вникая в суть.
Но самое вопиющее - визит в отделение 30.11.2024. Меня, мягко говоря, послали, заявив, что «их не интересует решение проблемы», и чтобы я «не задерживала очередь». Это был финал, который показал истинное отношение к клиенту.
Вывод: связываться с этим банком не советую никому. Некомпетентные сотрудники на всех уровнях, которые не хотят решать даже очевидные проблемы, созданные их же правилами. Игнорируют факты, а в офисе могут нахамить. Однозначно не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...