Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»
"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады.
При получении дебетовой карты менеджером на телефон мне установлено приложение банка под названием "Вместе", но в виду санкций от компании "Эпл" на него перестали поступать пуш-уведомления по операциям с моей дебетовой карты, что было неудобно.
В мае 2025 года в офисе банка мне установили дополнительное приложение под названием "ФинМентор". Сперва уведомления стали исправно поступать , но затем в июне 2025 снова перестали, после чего стали приходить смс-уведомления по всем операциям.
В августе 2025 года я случайно удалил "Финментор", но сразу обращаться в банк не стал по причине занятости, так как продолжал получать смс.
В декабре 2025 года приложение "Вместе" перестало работать на моем телефоне, после чего 28.12.2025 я обратился в чат банка, где операторы по имени Денис, а затем и Геннадий выслушали мою проблему, провели проверку и предложили на выбор: либо обратится в офис банка с целью установки нового приложения "Альфото", либо скачать из "АппСторе". Так как в банк мне обращаться было лень, то я сам скачал и установил данное приложение "Альфото", после чего я вновь получать все уведомления по операциям на моих счетах.
Однозначно продложу пользоваться услугами данного банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...