Ак барс списал кэшбэк без предупреждения
Я являюсь клиентом Ак барс банка очень давно. У меня 2 дебетовых карты . Такого отношения от банка не ожидал. Зайдя в мобильное приложение увидел , что нет накопленного кэшбэка в размере юолее 4000 рублей. Данное списание считаю незаконным по следующим основаниям: я не получал информацию об изменениях. Согласно Закону "О защите прав потребителей, я увернен, что банк рбязан заблоговременно информировать клиетов о существенных изменениях условий обслуживания банка. И тем более не списывать те баллы (кэшбэк котрые я специально копил. Если условия поменялись, почему банк автоматически не начислил мне на карту этиот кэшбэк, а почему то просто сгорел кэшбэк. Так же я считаю что банк молча списал кэшбэк, а именно операции по списании нет в списке операции с кэшбэком. Начисления есть , а сгорания/списания нет. Так же я считаю , что я не обязан регулярно заходить на сайт банка для того что бы следить за изменениями по начислению кэшбэка. Никаких извещений я не получал нив смс, ни е майлов. Хтелось бы чтоб на эту проблему по списанию кэшбэка обоатил внимание на данный банк в связи с обманом клиентов. Так же хочу обратить вннимание что я не единствееный постродавший. После обращения на ваш сайт кэшбэк клиетам вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...