Некомпетентный сотрудник

29.12.2025 12:35
663
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в 12 часов 29.12.2025 в офис рядом с метро Смоленская. Темноволосая девушка, 3 окно , талон Т101. Мне нужно было лишь подтвердить личность для подписи документов в госулюче! А сотрудница мне пыталась продать оформление биометрии за 8000рубоей! И я уточняла что мне только для госключа! И сказала что в других банках это бесплатно! Она пожала плечами и "ну такие у нас тарифы". Я вернулась через минуту, Валерия (так зовут сотрудницу) не стала меня принимать (хотя была без посетителе), она меня принимать не стала, сказала "у меня сейчас обзвон", просто хамство! Из- за нее я потеряла кучу времени! И сидела ждала пока меня примет другой сотрудник! Прошу наказать Валерию, уволить и депремировать за то, что не умеет общаться с клиентами и не знает продуктов своего банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T14:56:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-03T08:29:17+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Возможно возникло недопонимание между вами и сотрудником банка. Постараемся принять необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса в будущем. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка