Две недели не проходит досрочное погашение по ипотеке
Изначально брала ипотеку в небольшом региональном банке, и почти за полтора года нареканий не было, регулярно дважды в месяц вносила досрочные погашения, всё исполнялось в тот же день. Но к сожалению его поглотил ВТБ. И начались приколы. Сначала больше месяца переносили данные по ипотеке, из-за чего она даже в лк не отображалась (хотя тут может и не вина банка), но как только перенос завершился, в тот же день, 17.12 попробовала сделать досрочное погашение. Которое благополучно «отменилось из-за технической ошибки». Сумма на счёте есть, задолженностей по платежам с моей стороны не имеется. Написала в поддержку, было создано обращение, от которого толку 0. 25.12 Так же попыталась полностью погасить остаток по ипотеке — с тем же результатом. Было также создано обращение. В итоге уже 2 недели исправно начисляются немаленькие проценты, а от банка нет даже примерной информации о сроках и причинах. Причём, учитывая, что похожие отзывы я находила ещё за 21-22гг, у банка эта проблема давно и делать с ней никто ничего не собирается. Ну либо это саботаж с понятной целью. Других объяснений у меня нет. Теперь вообще непонятно, когда ждать какого-то решения, если не будет исполнено обращение за озвученные банком сроки, придётся обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и дальше идти в суд. Никому не посоветую связываться с этим банком, и сама больше в это всё не вляпаюсь, лучше поберечь нервы, деньги и время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...