Добрый день! 24 декабря 2025 года хотела возместить бонусные баллы за покупки , которые увидела начисленными в мобильном приложении Совкомбанка. Однако, возместить не смогла, поэтому написала в чат-поддержку. Там мне в течение нескольких секунд ответил Владислав, который внимательно все проверил и написал, что возмещение баллов будет доступно 25.12.2025 при этом количество баллов к возмещению равно 5000. Кстати, действительно, 25.12.2025 я возместила данную сумму без проблем. Потом я попросила Владислава пояснить, как работает активированная мной только что акция от партнера банка (АЗС «Татнефть») с кэшбэком 20%. В тексте акции не были указаны подробности, или я их не смогла найти. Владислав пояснил, что по данной акции можно получить кэшбэк 20% вне зависимости от количества заправок, но при этом сумма кэшбэка к начислению не может превышать 1000 баллов. Кроме того, он написал, что есть условие заправок именно в специальном приложении через сервис "Топливо". Приложение я скачала сразу же. Акцию активировала. Во время диалога в чате Владислав оветил на все мои вопросы , был вежлив , ответы давал очень быстро и четко. Очень удобно было решить оба воспроса с помощью сотрудника банка в чате. Консультацией я полностью довольна. Оцениваю ее на 5+.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...