Произвольно снизили процентную ставку по действующему вкладу
18 ноября решил открыть вклад на 5 месяцев в личном кабинете на Сбербанк онлайн. Сбер дал 16.2% годовых по вкладу, сообщив при этом, что в процентной ставке учитываются мой уровень обслуживания, пенсия в Сбере и якобы имеющиеся у меня инвестиции, которых на самом деле не было и нет. Ставка 16.2% была указана в заключенном договоре и сообщена мне в соответствующем смс-оповещении. А через 2 дня банк по-тихому, без оповещения, поменял ставку на 15.7%, убрав лишнюю «инвестиционную» надбавку в 0.5%. Поскольку во время действия заключенного 18 ноября договора условия обслуживания у меня не менялись - я не снимал деньги со счетов, не переводил пенсию в другой банк, а инвестпродуктов у меня просто не было и нет, я посчитал пересчет ставки нарушением договора и написал об этом в техподдержку. В ответ представитель банка сообщил буквально следующее: надбавка была применена из-за технической ошибки, вернуть ее не можем, однако, «для рассмотрения возможности пересчета процентов по вкладу с учетом надбавки 0.5% рекомендуем обратиться в офис банка после окончания срока действия вклада». Получается, примененную надбавку вернуть не можем, но пересчитать проценты можем. Вроде бы по-русски все написано, но смысл ответа непонятен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
Вклад в сбербанке
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...
Отзыв на работника банка
Отзыв на работника банка Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу...
Отзыв о страховом продукте
Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась...