Условия по продлению вклада и справка
Здравствуйте! 29.12.2025 получил уведомление от Альфа-банка о том, что у меня 02.01.2026 заканчивается срок вклада, и он будет продлен. Чтобы уточнить условия продления, я написал в чат в мобильном приложении, где меня проконсультировал по данному вопросу Олег, который пояснил, что вклад будет продлен на тот же срок и на тех же условиях, а именно: со ставкой 14,5 % до 02.02.2026. Попросил его также написать мне, есть ли альтернатива данному вкладу, если закрыть текущий 02.01.2026 и открыть новый, на что мне менеджер банка отправил ссылку на раздел с актуальными вкладами, которые я могу выбрать. Также попросил Олега объяснить, какую справку или выписку я могу заказать за 2025 год, где будут отражены все счета и вклады и остатки по ним, включая информацию по брокерскому счету. К диалогу в чате подключилась Мария, как я понял, профильный специалист, и написала, сто сформировать справку, в которой будет отражена информация по всем счетам и вкладам нет технической возможности и посоветовала мне через раздел "Справки и выписки" сформировать отдельные выписки за нужный мне период, выбрав "Выписка по счету" и далее "Скачать". Все нужные мне выписки я нашел в этом разделе, все получилось. Спасибо! Оба сотрудника банка очень мне помогли по каждому вопросу, отвечали быстро и "по существу" заданных вопросов ,за что им отдельная благодарность. Консультация отличная!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...