Быстро закрыли кредитную карту через чат банка
1 октября 2025 года в 13:32 обратился в чат приложения Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитную карту и кредитный счёт, так как картой давно не пользовался и необходимости в ней больше не было. В целом банк меня устраивает, вопрос был именно в закрытии кредитного продукта.
Обращался через чат банка. Со мной работала сотрудница Ульяна. Она вежливо приняла запрос, уточнила информацию и сказала, что проверит данные и вернётся с ответом. Ожидание было недолгим.
Уже через несколько минут Ульяна сообщила, что запрос направлен, кредитный договор успешно расторгнут, а кредитная карта закрыта. Всё прошло быстро и без лишних действий с моей стороны, никуда дополнительно обращаться не пришлось.
Хочу отметить оперативность и понятное общение. Вопрос решили полностью в чате, без навязывания услуг и лишних разговоров. Спасибо сотруднице Ульяне за помощь.
К отзыву прикладываю скриншоты переписки в подтверждение обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...