Незаконно отказали в обслуживании
29.12.2025 я обратилась в Отделение Сбербанка ВСП №9038/01290 с временным удостоверением личности (я меняю паспорт по возрасту), которое выдано МВД по всем правилам - с фотографией, всеми подписями и печатями. Мне нужно было узнать какие у меня есть счета в Сбербанке и будет ли по ним комиссия с 01.01.2026. Если да, то я хотела закрыть эти счета.
При приеме я в инфомате выбрала талон "Вклады/счета". Меня направили на 2 этаж, где меня вообще отказались обслуживать, т.к. надо было поменять в их системе данные удостоверения личности, а операционист вообще не мог это сделать. Поэтому перенаправил меня на 1 этаж.
На 1 этаже Операционист и зам.начальника отделения сказали, что с временным удостоверением личности я могу только составить Обращение куда-то наверх по системе Сбербанка. Обслуживать меня по моим вопросам они отказались. Обращение операционист составила и отправила.
Это вообще законно??? В других пяти банках меня нормально с этим документом обслужили, даже деньги выдавали. И только в Сбербанке ничего не могут сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...