Банк, который стоит обходить стороной
Меня привлекла очень необычная реклама данного банка, с обещанием 100% кешбека за любую покупку 29.12.2025 в момент с 20:25 до 20:30. Оформил карту, пошел в магазин, уговорил кассира не пробивать сразу и дождаться нужного времени - этот позор стоил обещанного кешбека, но естественно все пошло не так. Платежи просто не проходили, в приложении банка постоянно выскакивала ошибка и просьба попробовать позже, в итоге Яндекс банк забрал полностью деньги за эту операцию, хотя она даже не прошла. Уже длительное время пытаюсь добиться хоть какого то ответа, но в чате абсолютно никто не отвечает.
Обратился в поддержку в 19:33 информируя банк о том, что средства забрали, а покупку в магазине отказались выдавать так как оплата не прошла. В 19:50 отвечает оператор что мне нужно ждать 30 дней, чтобы решили вопрос. На вопрос о том, почему я должен быть ответственным и терять свои деньги - они игнорируют до сих пор. Для меня яндекс банк, это банк который не держит обещания и любыми нечестными способами пытается нажиться на людях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...