Постоянные ошибки

29.12.2025 21:28
332
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постоянные ошибки в приложении, мутные схемы с получением кешбека, поддержка всегда отвечает по разному, но всегда будет не прав клиент, ни разу не было такого, чтобы поддержка встала на сторону клиента, проще всего если у вас произошла проблема, то в поддержку даже не обращаться. Не рекомендую связываться с данным банком и вообще в целом с компанией яндекс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T18:38:31+03:00
Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались в поддержку? Какие ответы вам предоставляли? Уточните даты обращений. 21.01.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-96437223415
2026-01-08T03:03:51+03:00
Вопросы в части кешбека, оплаты. Ответы всегда шаблонные, а после своего ответа оператор закрывает чат, потом заходит новый оператор и отвечает либо также шаблоном, либо вообще не правильно и также покидает чат. Это касаемо почти всех обращений.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-02T21:08:04+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции, был временный сбой. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка