Заявили об акции с кешбэком, а технически не вывезли

29.12.2025 21:54
413
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила поучаствовать в акции с кешбэком 10000 баллов за покупку Яндекс пэем офлайн. Оплатить надо было в определённое время, всего 5 минут, но при оплате возникала ошибка - отказано банком. Сумма на карте была достаточная, это просто глюкнул сам банк. Такая же проблема возникла у многих других клиентов этого банка. Зачем им так портить свою репутацию? Если нет технической возможности, то и не завлекайте народ. Пользоваться банком больше не планирую. все деньги оттуда вывела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T16:38:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-92188073605
2026-01-13T17:39:29+03:00
Банк выплатил компенсацию 2000 баллов. Респект! Меняю оценку на 5.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-06T18:24:32+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-92188073605
2026-01-13T17:39:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка