Обман, потраченное время, списанные деньги, не купленный товар
До этого момента часто пользовался сервисом Я.Пей, все было весьма адекватно, приятный кэшбек, который можно было потратить в сервисах Яндекса, а с недавнего времени и конвертировать в деньги. Покупал годовую подписку Яндекс плюс два раза, потому что с ней было еще выгоднее. Решил воспользоваться акцией 29 декабря, где банк обещал 100% кешбэк за покупку до 10000р с 20:25 по 20:30 мск., доверие к банку имелось, что бы могло пойти не так? Пытался произвести оплату с 20:25 по 20:30, на терминале много раз, все это время возникала ошибка, зайдя в приложение, примерно в 20:30, обнаружил, что в 20:29 все же списали деньги, но чек не закрылся даже через 10 минут, оплата не прошла, продавцы закрывали вручную, столпилась большая очередь, по итогу деньги списаны, товар не приобретен, время потрачено, настоение испорчено. Техподдержка в приложении молчит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...