Глюки при оплате

29.12.2025 22:13
384
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.12 мной совершались покупки в торговой точке на кассе, очередь была большая! Но оплатить на кассе было невозможно! Проблемы при оплате были на всех уровнях, и при оплате по qr коду и через яндекс Пэй, и через мир Пэй. Через собственные сервисы выдавало все время сбой платежа. При оплате через мир Пэй операция погружалась 40 секунд и выдавала ошибку, т.е. проблема не в приложении Яндекса, а впринципе в платежной способности банка!!!

Пробовал 5 раз. Честно говоря чувствовал себя идиотом, который пытается совершить покупку без денег! Вся очередь включая продавца негодовали! Ужасный опыт! Ни с каким банком такого не было!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-08T19:08:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-08T11:55:41+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить – во время проведения акции Минутка был временный сбой, в следствии которого операции не проходили. Мы постарались всё починить как можно скорее. Чтобы сгладить впечатление мы начислили вам 2000 баллов Плюса — баннер с информацией о том, как их получить, появлялся 31 декабря на главной странице приложения. Пожалуйста, проверьте Историю начислений Своих Плюсов: https://sp.yandex.ru/payments-history 🙏
user-352714253116
2026-01-13T20:00:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

30 августа 2026 года в 11:36 я обращалась за консультацией в чат, чтобы мне пояснили про кэшбэк колесо и обычные категории кэшбэка можно ли совместить или же это невозможно... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки разъяснил в чате мой вопрос

Оценка 5

Сегодня, 7 сентября 2026 г., в 20:57 обратилась за консультацией в чат через мобильное приложение Яндекс Банка. На сентябрь по моей дебетовой карте у меня активированы категории... Читать полностью

07.09.2026

Возврат средств за ошибочный платеж

Оценка 5

04.09.2026 был по работе в Санкт-Петербурге, на остановке воспользовался услугами автомата с напитками. С первого раза платеж с дебетовой карты Яндекс банка прошёл, но автомат его... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка