Оплата картой и qr кодом

29.12.2025 23:06
342
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Яндекс Банком на 29 декабря 2025г была назначена акция 100% кэшбэк на покупки с 20.25 до 20.30 по МСК

Начиная с первой же минуты все сервера легли и оплата была невозможно ни картой, ни qr кодом. Воспользоваться акцией смогли единицы

Очевидно, что никто никому ничего не должен. Но раз уж банк объявляет акцию, то должен и обеспечить равные условия участия для всех, чего он не сделал. Все это выглядело, как масштабный Скам по всей стране, когда тысячи людей не могли оплатить покупки, а у кого-то и вовсе происходили списания, но магазин денег не получал. По итогу человек и без денег, и без товаров 

Я крайне зол и недоволен действиями Яндекс банка. Эта акция должна была стать приятным окончанием года, а стала просто обманом. Спасибо, у меня все. Долго пользовался Яндекс банком, после этого случая желание пропало

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T20:53:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, во время проведения операции возникала ошибка? Спустя какое время удалось оплатить? 16.01.2026 Причины, по которым может быть удален отзыв, описаны [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] в наших правилах[/url] Пока оснований для его удаления нет. Мы зачли решение проблемы.
user-491012784837
2026-01-09T21:04:34+03:00
Банк решил вопрос справделиво. Прошу удалить отзыв
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-03T15:46:49+03:00
Здравствуйте! Вижу, что вы выполнили все условия и успешно оплатили покупку в период Акции. Мы начислили кешбэк 31 декабря, как и обещали. Спасибо, что вы с нами!
user-491012784837
2026-01-06T12:50:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка