Обман клиентов с акцией

29.12.2025 23:13
327
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк проводил акцию 100% кэшбэк на 5 минут до 10 тыс рублей Банк заверил, что кэшбэк получат все (посты и видео с разъяснениями в их тг канале) По итогу: приложение не работало, оплата картой не работало Не работал ни одной вид оплаты, на кассах нас таких, участвующих в акции, было около 10 человек, никто не смог оплатить! Далее банк решил просто забить и ничего не сделал, не разъяснил: в т** канале удалял массово комментарии, и писал хвалебные сам себе (были уличены сотрудники Яндекса, которые забыли стереть в описании профиля, что они сотрудники отдела маркетинга в Яндексе) Клоуны один словом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T08:53:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-07T12:58:35+03:00
Здравствуйте! Жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией и совершить оплату. В качестве извинений начислили 2000 баллов Плюса. Историю начислений можно проверить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-125118812713
2026-02-12T09:32:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка