Кешбэк 100% по карте Пэй 29.12.2025
Сегодня, 29 декабря 2025 года, с 20:25 до 20:30 по московскому времени, я находился на кассе магазина и пытался оплатить товары через мобильное приложение Яндекс Пэй, чтобы принять участие в акции. Сегодня в 20.29 по мск со стороны Яндекс оплата прошла успешно, но со стороны магазина «Магнит» транзакция не была подтверждена. Приложение Яндекс Пэй постоянно выдавало ошибку «Что-то пошло не так», мешая завершить оплату.
Несмотря на то что я неоднократно пытался провести оплату в течение этого временного промежутка, технический сбой в системе Яндекс Пэй не позволил мне принять участие в акции.
Поскольку:
— Я выполнил все условия участия (п. 3.1);
— Мои действия соответствовали установленному сроку (п. 4.1);
— Сбой произошёл исключительно из-за технической проблемы в приложении, которое является обязательным инструментом для участия в акции;
— Пункт 3.2 Правил обязывает Организатора обеспечить работоспособность системы в период проведения акции,
Я требую:
1. Вернуть мои средства и начислить 100% кешбэка в виде баллов, согласно условиям акции, несмотря на ошибку в приложении Яндекс Пэй.
2. Предоставить официальное объяснение причин сбоя в приложении в указанный промежуток времени.
В случае отказа в удовлетворении моей претензии в течение 10 рабочих дней, я оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...