Яндекс Банк который не хочет решать проблемы клиентов
Сегодня была акция от Яндекс банка по оплате картой Яндекс Пэй. Должны были начислить 10000 балов за оплату покупки. В период с 20:25-20:30 я должен был произвести оплату и получить балы. Я потратил более часа на то что бы добраться из своего города в другой ,так как там находиться все крупные магазины. Потратил бензин,а также на 100% испортил себе настроение. Решил сделать себе подарок и воспользоваться акцией и приобрести кофе машину и продуктов к праздничному столу. В магазине техники был я ,а в магазине продуктов в это же время была жена. В 20:26 согласно акции попытался совершить платеж ,он не прошел. Терминал выдал ошибку ,но дело не в терминале так как на этом же терминале после меня совершали также покупку,но платили картой другого банка. Так вот к чему ,я это все. Набрали продуктов на 10000 ,пришлось все вернуть обратно. Так как если бы не акция ,я не думаю что я стал столько набирать(продукты в это же время пыталась оплатить жена адбсолютно на другом терминале в другом магазине ). У меня якобы прошла оплата кофемашины ,о чем говорит история операций,но ни чека ни кофемашины я так и не получил. Каков итог из всего этого,что Яндекс банк не отвечает на сообщения в чате уже более 2 с лишним часов. А также не берут трубку на горячей линии хотя звонил более двух раз и сидел на линии слушал музычку по 15 минут в итоге бросали трубку ,соотвественно вопрос никто решать не хочет. Потраченое время,бензин и настроение . ВОПРОС ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕН
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...