Отзыв о банке
Долгое время не пользовался Альфа-Банком. Решил снова открыть счет. Счет открыл в отделении в Митино. В офисе сразу настоятельно попросил отключить всю рекламу и все платные доп услуги. Менеджер заверил меня, что все будет отключено. На следующий день мне начали поступать рекламные звонки. Роботы предлагали разные услуги альфы. Каждый день в 9 утра мне звонили роботы на протяжении нескольких дней, пока я не дозвонился до человека и под запись не попросил перестать предлагать мне рекламу.
Далее обратил внимание, что мой счёт ушел в минус (карта дебетовая). В истории транзакции увидел, что банк списывает с меня комиссию за уведомления и за альфа чек. Через поддержку с горем пополам все отключил. Деньги снимались не великие, но отношение к банку однозначно негативное . я просил о простой вещи, которую Альфа-Банк не смог предоставить. Столько рекламы, такое позиционирование, столько наград, за что? Я пользуюсь всеми услугами всех крупных банков, Альфа - худший. А раньше было по другому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...