Яндекc Банк — обманчивая акция и полный провал инфраструктуры
29 декабря 2025 года Яндекс Банк обещал 100% кешбэк по карте Яндекс Пэй с 20:25 до 20:30. Как лояльный клиент, я подготовился: собрал заказ на 10 000 ₽ (максимальная сумма кешбэка).
И что же?
Ровно в 20:25 оплата ни по NFC, ни по QR-коду не работала. Приложение выдавало ошибку, платежи не проходили. В магазине рядом стояли другие люди — у всех та же проблема. Банк "лег" в самый ответственный момент, оставив клиентов с корзинами товаров и чувством полного обмана.
Это не просто "технический сбой" — это нарушение правил акции, введение людей в заблуждение и подрыв доверия. Если банк не способен обеспечить работоспособность платежей в течение 5 минут — не стоит запускать такие промо.
Требую:
1. Публичных извинений от Яндекс Банка.
2. Компенсации в размере 10 000 ₽ тем, кто не смог оплатить из-за сбоя.
3. Гарантий, что подобное не повторится.
Яндекс, вы подвели тысячи людей. Больше ни копейки через ваш банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...