Яндекс Пей. Опыт участия в акции
На оф.канале Яндекса увидел рекламный баннер про 29 декабря 20:25-20:30 оплата и возврат кешбека 100%
Решил воспользоваться .
Все условия выполнил. Встал на кассу и в 20.25 начал оплату.
Операция не проходила ни по qr, ни по nfc .
Кассир предложила оплатить наличными или другой картой. Хотя в приложении горело -10 000 рублей
Спросил , можете мне дать мой товар , вот списалось с карточки ( показал скрин) , кассир ответила : Молодой человек , а чек вышел из кассового аппарата ? Нет! В истории оплат вашей операции нет. Товар не смогу выдать.
Ушел домой ни с чем.
По итогу в приложении почему-то стало отображаться баллы и через час / полтора и они исчезли.
На данный момент ситуация - 10000 рублей как бы оплата прошла и нет баллов , таким образом я не то чтобы получил что-то от банка , я так ещё ушел в минус.
Поддержка через бота отвечает шаблоном, без разбора ситуации , живой человек ( специалист) молчит на него не переводят. Испытал много стресса и очень не доволен акцией.
Верните мои деньги!
Ужасно
Встал
Выполнил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...