Как яндекс всех обманул (5 минут по-настоящему 100 процентного кэшбека!)

Здравствуйте! Спешу поделиться своим участием в потрясающей акции от яндекса. На днях зашел в приложение, увидел баннер с потрясающей акцией, которая гласила: У вас будет 5 минут и любую оффлайн покупку с использованием нашего банка мы вернем вам, с учетом лимита кэшбека. Был порядком удивлен такой щедрости, однако - новый год, время подарков. Предварительно сделал заказ в магазине около дома на подарки своим родственникам. Пришел забирать в назначенное время, дождался 20:25 по мск, на терминале появляется заветная сумма 10.000, достаю свой телефон с новым стикером яндекс пэй (который забрал буквально этим вечером специально на случай, если вдруг приложение банка перестанет работать), прикладываю стикер, загрузка, обработка платежа, и... Ошибка об оплате... Ничего страшного, пробуем еще раз... и еще... и еще... Кассир предлагает перейти к другой кассе, снова не помогло. Приложение не работает, со стикера оплата не проходит. Вот и закончились 5 минут акции) Спустя буквально 10 минут после этого пошел до продуктового магазина, купил себе мандаринов от грусти и о чудо, оплата прошла) Как символично, яндекс. Все доказательства того, что собирался по полной воспользоваться акцией есть. И отмененный заказ в популярной сети магазинов, и перевод на сумму 10.000 на счет яндекса. Все доказательства имеются, можно даже видео с камер в магазине достать, если потребуется) Очевидно, что все это было хорошим таким маркетинговым ходом, чтобы увеличить число клиентов банка, поднять ажиотаж. Только вот теперь вас ждет данный негативный отзыв и еще сотни и тысячи других. Посмотрим, какую же вы компенсацию сможете предложить, дорогой яндекс. На данный момент даже нет сомнений в том, что вашим продуктом никогда пользоваться не буду, да и грех кому-то советовать такое чудо)) В свое время была похожая проблема с альфа-банком, разбирался долго с их поддержкой, обманули на 10.000, тоже по акции. Спустя месяц и отзыв на банки ру смогли решить ситуацию в мою пользу, признали, что действительно ошиблись. С тех пор много кому порекомендовал альфу, деньги храню только там. Интересно, сможет ли такой мастодонт как яндекс, начислить все же заслуженные баллы, признать ошибку, или нет? Если даже такой маленький по сравнению с вами банк как альфа смогли, то на вашем месте - абсолютный позор, не сдержать свое слово и предать клиентов. Обо всех подробностях дополню, если все же смогут решить проблему, признаю свою некомпетентность, извинюсь, и буду действительно поражен. Но, честно говоря, не верю в то, что яндекс встанет на сторону клиента. Увы, в таком мире мы живем :)