Очередной обман
Яндекс запустил рекламную акцию. При оплате 20.12.25 в период времени с 20:25 по 20:30 кешбек 100% на любые офлайн покупки.
Я являюсь действующим клиентом Яндекс Пэй и держателем карты с продвинутым уровнем идентификации, соответствую всем требованиям, указанным в п. 3.1 Правил акции.
Сегодня, 29 декабря 2025 года, в период с 20:25 до 20:30 (по московскому времени), я находилась на кассе и неоднократно пыталась совершить оплату через мобильное приложение Яндекс Пэй для участия в акции. Однако приложение стабильно выдавало ошибку «Что-то пошло не так», не позволяя завершить транзакцию.
В течение всего указанного временного окна я повторяла попытки оплаты, однако технический сбой в системе Яндекс Пэй сделал невозможным участие в акции.
Помимо этого оплата не проходила ни через нфс ни через куар, ни через мирпэй.
На карте данного банка и его накопительном счёте хранятся все мои денежные средства. Помимо того, что пять минут были безуспешные попытки оплаты, так ещё из за неработающего приложения не смог перевести деньги в другой банк.
Пришлось пакет продуктов оставить на кассе, где и так в предпраздничный ажиотаж скопилась довольно большая очередь, с презрением смотревшая на мои попытки оплаты.
То есть я не только не смог поучаствовать в акции, но и остался без покупок да ещё и испытал унижение.
И таких как я в этот вечер десятки тысяч, судя по отзывам везде, а скорее всего и больше.
Вывод один. Ведущая ИТ компания не может нормально провести маркетинговую акцию, блокируя и парализовывая оплаты, вырубая процессинг.
Если у сервиса такая надёжность, нужно ли им пользоваться, тем более вокруг уйма конкурентов.
Доверие к Яндексу окончательно пропало и никакой кешбек который может чуть больше чем у других - не поможет исправить ситуацию.
Закроется Влад, закроются и счета и накопительный и дебетовая карта. До свиданья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...