Яндекс банк отзыв

29.12.2025 23:44
396
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сначала хочу зайти издалека. Яндекс всегда выбирает стратегию интенсивного вовлечения клиента в свой продукт, что бы это не было, будь то такси, или банк, как в моем случае.

Первые 2-3 месяца вам будут предоставлять хорошие категории кэшбэка, кэшбэк будет рассчитываться за все покупки, поддержка как будто отвечает быстрее))

Но потом Яндекс будет давать вам то, в чем собественно вы и не нуждаетесь, например 2 месяца подряд кэшбэк за покупки в категории учеба или кэшбэк сугубо от партнёров. Больше вы "сладких" категорий кэшбэка не увидете.

К тому же, Яндекс банк не умеет проводить акции от слова совсем. 

В последней акции от 29.12.2025 они предлагали кэшбэк баллами 100% за покупки в период с 20:25 по 20:30 МСК.

И что же получилось? А то, что у бОльшего количества людей вообще не проходили транзакции, а у некоторых списались денежные средства, но на торговой точке не прошел платеж, соответственно, покупатель остался без товара и без денег ( как в моем случае )

Я покупал подарок для родителей, но теперь я остался без денег ( которые неизвестно когда вернуться) и без подарка, так как на торговой точке без оплаты товар не отдадут.

Считаю что под праздничные даты такой поступок является крайне отвратительным. Ещё вдобавок они не начислят бонусы за участи, в силу того, что транзакция будет отменена, хотя условия акции я выполнил, а проблема была уже на стороне организатора.

Прошу людей, прочитавших это, задуматься, а стоит ли Вашего внимания банк, который не может предложить Вам хорошие условия обслуживания и к тому же, банк, который может Вас оставить без денег и без подарка для родных людей в канун праздника.

Данный 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T14:44:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-03T18:33:04+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка