Обман со стороны Яндекс банка

Заранее зарегистрировался в акции 100% кешбек на 5 минут. Заранее подготовился, потратил время и деньги на дорогу до ТЦ, 29.12.2025 прибыл в магазин Детский мир, ТЦ Метрополис. Ровно в 20:25 (20 часов, 25 минут, 30 секунд) произвёл оплату товара на 9501р, ОПЛАТА ПРОШЛА УСПЕШНО, деньги списали, и даже сразу начислили кешбек, но не тут то было, товар мне магазин выдавать отказался, какие-либо чеки возврата или отказа тоже не дали, и сказали, цитирую: что мы можем вам дать, если к нам оплата не поступила. Я, будучи на панике, так как денег нет, товар не отдали, выхожу из магазина с пустыми руками. Удаётся перевести начисленные баллы в рубли. Думаю ну ладно, хоть в ноль вышел, но И ТУТ, НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Яндекс списывает мои баллы в минус, и у меня на балансе получается почти МИНУС 9.5 ТЫСЯЧ БАЛЛОВ. При этом деньги за покупку они так и не вернули. ИТОГО что я имею, после этой чудесной акции: 1. Полдня потраченного времени. 2. Куча потраченных нервов. 3. Минус 9.5к баллов на счёте. 4. Так и не вернувшиеся деньги за возврат не купленного товара.

Резюмируя эту ситуацию, могу сказать, что единственный вариант для банка в данном случае, который поможет им хоть как-то сохранить лицо и имидж - это осуществить возврат денег за НЕ КУПЛЕННЫЙ товар, и убрать отрицательный баланс баллов. 

ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА У МЕНЯ ЕСТЬ.

Почему именно так? Потому что я выполнил все условия акции, следовал строго всем правилам, и соответственно, в акции я "успешно" поучаствовал, исходя из правил участия.

В ином случае, лично для себя, я, как и думаю несколько десятков тысяч других людей, как минимум перестану быть вашим клиентом, и буду стараться обходить стороной все ваши сервисы.