Обман банком

29.12.2025 23:51
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вообщем, ребята, пишу не я один этот отзыв, много недовольных клиентов стали с 29.12.2025г с 20.25-20.30 , когда Данный банк всех "нагрел", это мягко сказано, с акцией своей. предложил Нам до 10000 бонусных рублей своих, за совершение покупки в интервал времени, подтвердив и верефицифров себя на гос.услагах и подключить подписку Яндекс Плюс. В итоге, оплаченная покупка в первые секунды 20.25часа , ошибка при оплате товара на терминале, но деньги списаны , заморожены, но покупка не подтверждена, пришлось платить честным Т-банком. в итоге поддержка молчит, деньги заморожены, бАллы не начислены, хотя изначально было написано ровно стока баллов кешбека, скока была покупка, а спустя время, когда у них лег сервер или еще что-то, точно не знаю, они урезали кешбек за покупку. Вообщем "Гигант Банк Яндекс " об****ся по полной для миллионов людей скорее всего. выпустить акцию и не вывезти ее, сплошной неоправданный и " заскамленный" пиар. Прежде чем что-то выпустить, вы проверьте , как это будет работать Или будьте готовы к этому и решайте сразу по факту. ужасный банк, удаление аккаунта , отписка от всего и рекомендация друзьям и знакомым соответсвующая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T19:25:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-05T22:04:38+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели вас разочаровывать. В период проведения акции отметили много желающих ей воспользоваться. Нагрузка на сервис кратно выросла. Приложили все усилия, чтобы оперативно справиться с возникшей ситуацией. 31.12.2025 начислили 2000 баллов Плюса, так как вы не успели провести операцию. Проверить можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history.
user-390713590330
2026-01-14T13:41:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка