Обман пользователей с акцией 100% кешбека

29.12.2025 23:54
367
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пытался оплатить стикером и через qr код в приложении яндекс пэй во время акции 100% кешбека в период с 20:25 до 20:30 29 октября, в итоге любая попытка завершалась ошибкой системы на платёжном терминале с кодом 4496.

Собрал корзину на почти 10 тысяч рублей, пополнил счет карточки и в итоге ничего не смог оплатить в этот период из-за ошибки со стороны банка.

 Стоял и выглядел перед кассирами как дурак, потому что не проходила оплата, в итоге остался без покупки и без кешбека. Жаль потраченного времени, в подобных "акциях" от яндекса.пэй участвовать более не собираюсь и никому не рекомендую, 0/5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T19:51:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-05T21:30:51+03:00
Здравствуйте! В период проведения отметили много желающих воспользоваться акцией. Сделали всё, чтобы большинство клиентов остались довольны и постарались быстро разрешить ситуацию. Так как вы не успели провести операцию в период её действия — начислили вам баллы Плюса, чтобы немного поднять настроение. Историю начисления можно проверить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-417714553955
2026-01-14T12:39:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка