Обман с акцией, полное отсутствие поддержки и техническая нестабильность банка

Яндекс обманул с акцией, где обещали 10.000 баллов за любую покупку. Все условия были выполнены - подключена подписка, активирована акция и привязаны Госуслуги. 29 декабря в 20:25 (как и написано в акции) кассир пробил продуктовую корзину, я поднёс телефон с включённым NFC и подключенным Яндекс Пэй к терминалу оплаты, на экране телефона сразу появилась надпись, что оплата прошла, однако терминал долго обрабатывал оплату, а затем и вовсе отклонил оплату. Я раза четыре прикладывал телефон, ждал пока пройдёт оплата, но всё тщетно - способ оплаты не срабатывал. Я приложил обычную карту другого банка и чудо, оплата сразу же прошла. Вышел из магазина, зашёл в приложение и оно не работает. Пишет, что у них что-то сломалось. Я не могу зайти в приложение, где лежат мои деньги. Спустя полчаса я захожу вновь, приложение заработало (удобно, когда акция уже закончилась). Перехожу в раздел поддержку, отправляю вопрос, почему не работало приложение и акция, через пару минут приходят два сообщения от поддержки, но чат просто не грузится! Пишет, якобы у меня не работает интернет. Делаем вывод, что поддержки у банка нет. Спустя пару часов захожу в банк, вижу надпись, что у них технические работы. Думаю, что такому банку небезопасно доверять свои средства да и доверять в общем, решаю вывести деньги - перевод по СБП не работает. Совсем. Я ввёл номер телефона, тыкаю на иконку своего банка и ничего не происходит. Спустя секунд 20 вверху появляется ошибка. Я не могу вывести свои деньги из этого банка. И воспользоваться тоже. В общем, я крайне не рекомедую данный банк, ведь мало того, что акция фиктивная, так ещё и банк сам по себе очень ненадёжный - возьмут твои деньги, а при попытке что-то оплатить или вывести их, покажут ошибку и оставят без поддержки.